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14,49 € par commande
Livraison gratuite dès 150,00 €
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Zone 1 — hors UE

13,99 € (0–1 kg) ; 23,10 € (>1 kg)
Pays : Liechtenstein, Suisse, Royaume-Uni

Zone 2 — UE / hors UE

12,99 € par commande
Livraison gratuite dès 150,00 €
Pays : Andorre, Italie, Saint-Marin, Suède, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Hongrie, Vatican

Zone 3 — UE

14,99 € par commande
Pays : Bulgarie, Estonie, Finlande, Grèce, Irlande, Croatie, Lettonie, Lituanie, Malte, Portugal, Roumanie, Chypre

Zone 3 — hors UE

16,99 € (0–1 kg) ; 23,90 € (>1 kg)
Pays : Albanie, Bosnie-Herzégovine, Îles Féroé, Groenland, Islande, Macédoine du Nord, Monténégro, Norvège, Moldavie, Serbie, Ukraine, Biélorussie

Livraison en Ukraine via Nova Post

19,00 € (0–2 kg) ; 25,00 € (>2 kg)

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Allemagne : 2–4 jours ouvrables
International : 5–21 jours ouvrables
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Refus de réception

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Allemagne : 5,00 €
International : sur demande.

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Pas de droit de rétractation pour :
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— produits périssables
— articles scellés ouverts (hygiène/santé)
— biens mélangés de manière indissociable
— boissons alcoolisées soumises aux fluctuations du marché
— enregistrements audio/vidéo ou logiciels descellés
— journaux et magazines (sauf abonnements)

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