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Protection des données

Dernière mise à jour : 02.09.2025

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La présente déclaration de confidentialité décrit comment Seluné (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services, que vous visitez le site seluneskincare.com ou que vous communiquez avec nous (ci-après collectivement les « Services »).

En utilisant notre site web, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données personnelles conformément à la présente déclaration de confidentialité.

1. Modifications de la présente déclaration

Nous pouvons adapter cette déclaration de temps à autre, notamment en cas de modifications légales ou de nos processus internes. La version en vigueur est toujours disponible sur notre site web. La date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessus.

2. Données que nous collectons

a) Données que vous nous fournissez directement

  • Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail

  • Informations de commande : adresse de facturation et de livraison, données de paiement, e-mail, numéro de téléphone

  • Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe

  • Informations d’achat : produits consultés, panier, liste de souhaits

  • Données de support client : contenu de vos communications avec nous

b) Données collectées automatiquement (cookies)
Nous collectons automatiquement des informations sur votre utilisation (par ex. données de l’appareil et du navigateur, adresse IP, statistiques d’utilisation). Nous utilisons pour cela des cookies et des technologies similaires. Plus de détails sont disponibles dans la Politique de cookies de Wix.

c) Données provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des informations de partenaires tels que Wix, prestataires de paiement, services de livraison ou partenaires publicitaires.

3. Finalités du traitement

Nous traitons vos données pour :

  • Exécution du contrat : commandes, paiements, livraisons, retours

  • Service client et communication

  • Marketing et publicité (ex. newsletters, recommandations produits)

  • Sécurité et prévention de la fraude

  • Respect des obligations légales (ex. obligations fiscales)

4. Newsletter & marketing direct

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer régulièrement des informations sur nos produits, promotions et offres.

  • L’inscription se fait via le procédé du double opt-in (confirmation par e-mail).

  • Base légale : consentement selon l’art. 6 al. 1 let. a RGPD.

  • Désinscription : à tout moment via le lien de désabonnement dans nos e-mails ou en nous contactant à selune.skincare@gmail.com.

  • Après désinscription, vos données seront supprimées, sauf obligations légales de conservation.

5. Outils d’analyse et de marketing

Google Analytics
Notre site utilise Google Analytics (Google Ireland Ltd.) pour analyser l’utilisation du site.

  • Votre adresse IP est anonymisée dans l’UE/EEE.

  • Les données peuvent être transférées aux États-Unis.

  • Base légale : consentement (art. 6 al. 1 let. a RGPD).

  • Révocation : vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur ou retirer votre consentement via nos paramètres de cookies.

  • Plus d’infos : policies.google.com/privacy

Meta (Facebook & Instagram Ads)
Nous utilisons le Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) pour mesurer l’efficacité de nos publicités et diffuser des annonces ciblées.

  • Meta peut associer ces données à votre compte Facebook/Instagram.

  • Base légale : consentement (art. 6 al. 1 let. a RGPD).

  • Révocation : via nos paramètres de cookies ou dans les paramètres de confidentialité Facebook.

  • Plus d’infos : facebook.com/about/privacy

6. Transmission de données personnelles

Vos données peuvent être transmises à :

  • Prestataires de services (ex. IT, paiements, expédition)

  • Partenaires commerciaux et marketing (ex. Shopify)

  • Autorités, si la loi l’exige

  • Dans le cadre de transferts d’entreprise (vente, fusion)

Les transferts de données vers des pays hors UE se font uniquement avec des garanties appropriées (ex. clauses contractuelles types de l’UE).

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités prévues ou conformément aux obligations légales (ex. conservation fiscale).

8. Vos droits (conformément au RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès (art. 15 RGPD)

  • Droit de rectification (art. 16 RGPD)

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli », art. 17 RGPD)

  • Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)

  • Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)

  • Droit d’opposition (art. 21 RGPD)

  • Droit de retirer votre consentement (art. 7 RGPD)

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Veuillez noter qu’aucune transmission via Internet n’est totalement sécurisée.

10. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Si des données de mineurs nous sont transmises, elles seront supprimées dès que nous en aurons connaissance.

11. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être traitées en dehors de l’UE/EEE (par ex. par Wix, Google ou Meta). Nous veillons à garantir un niveau de protection adéquat conformément au RGPD.

12. Contact

Pour toute question concernant la présente déclaration de confidentialité ou l’exercice de vos droits, veuillez nous contacter :

Seluné
E-mail : selune.skincare@gmail.com
Adresse : Lassallestraße 1, 68199 Mannheim, Allemagne

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